Licença para NE8000

O processo de requisição e download de licenças do roteador NE8000 foi automatizado e é realizado automaticamente pelo nosso SAC (https://sac.fiberx.com.br).

Lembramos que existem licenças que são “Base” do equipamento e licenças adicionais, as quais são utilizadas para liberar novos recursos.


Solicitar Licença Base


Caso a sua compra não tenha adquirido nenhuma licença adicional, você não precisa realizar nenhuma solicitação, basta acessar o SAC, ir na aba Licenças → Downloads e realizar o download da licença do seu equipamento. Conforme exibido na imagem abaixo:


Solicitar Licenças Adicionais


Caso a sua compra possuía licenças adicionais (Como BNG para PPPOE/IPoE), será necessário informar o ESN do equipamento que irá receber essa licença.

1. Para isso, acesse o SAC, clique em Licenças → Requisições

2. Informe ou busque a sua Nota Fiscal (De compra da licença adicional) e clique em Avançar:

3. O SAC irá exibir os itens da Nota Fiscal e um formulário para preenchimento dos ESNs dos equipamentos:

4. Após o envio, você verá uma tela de confirmação do recebimento, juntamente com o estado da solicitação e o prazo de atendimento:

5. Agora basta aguardar, assim que a licença for processada, você receberá um e-mail com as informações de Download.

Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, entre em contato com o Suporte (suporte@fiberx.com.br)


Tutorial de Instalação

  1. Salvar a licença em um servidor FTP/sFTP; (Observação: Caso não possua um servidor FTP/sFTP, nós oferecemos um servidor temporário em nosso SAC, clique aqui para saber mais)

  2. Acessar o router e logar no servidor FTP que possui os arquivos através do comando “ftp IP_DO_SERVIDOR” (fora do system view);

  3. Ativar o modo binário de transferência de arquivos com o comando “binary” dentro da conexão FTP; Em alguns servidores é necessário ativar o modo passivo através do comando “passive” (De fundamental importância)

  4. Baixar a licença através do comando “get NOME_DO_ARQUIVO.xml/dat” e sair do ftp (quit/exit);

  5. Ativar a licença através do comando “license active NOME_DO_ARQUIVO.xml OU .dat”;

  6. Verificar a instalação da licença através do comando “display license”;

A licença pode estar em .xml ou .dat; independente de sua extensão, o passo a passo será o mesmo.

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