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Política de Cookies

1. INTRODUÇÃO

 

          Nossa missão é "Distribuir produtos para o mercado de Telecom com agilidade, segurança e responsabilidade, com foco na valorização das pessoas, buscando fortalecer as parcerias entre FiberX, clientes e fornecedores, e maximizar o resultado de toda a cadeia".

          Fazer isto com transparência, informando como seus dados são utilizados, é extremamente importante, por isso valorizamos e respeitamos essas informações.

          Esta Política de Cookies não é um contrato e não cria nenhum direito ou obrigação legal, mas são diretrizes referentes ao nosso uso de cookies, sendo aplicada a todos os produtos e serviços da FiberX.

          Nesta política usamos o termo “cookies" para nos referirmos aos cookies, web beacons e outras tecnologias similares. O termo “serviços” se aplica a todos os nossos sites (domínios e subdomínios).

2. UTILIZAÇÃO DE COOKIES PELA FIBERX

          A FiberX utiliza cookies e outras tecnologias similares para que aqueles que acessam os serviços da FiberX tenham a melhor experiência possível.

          Ao continuar a visitar ou usar nossos serviços, você está concordando com a utilização de cookies e tecnologias semelhantes para os fins descritos especificamente nesta política. Caso não concorde com o uso de cookies dessa forma, você poderá:

          a) Ajustar as configurações de seu navegador para não permitir o uso de cookies

          b) Não acessar os nossos serviços.

          Lembramos que desabilitar o uso de cookies poderá impactar na sua experiência de navegação e usabilidade.

3. DEFINIÇÃO DE COOKIES

          Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site, ao ser visitado pelo utilizador, coloca no seu computador ou no seu dispositivo móvel através do próprio navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo durante a navegação ou na próxima visita.

 

4. FUNCIONALIDADES DOS COOKIES

          Os cookies servem para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.

          Os cookies permitem que nosso site memorize informações sobre a sua visita, o seu idioma preferido, a sua localização, a recorrência das suas sessões e outras variáveis que nós consideramos relevantes para tornar sua experiência muito mais eficiente.

          Os cookies também poderão ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como os usuários utilizam e interagem com nosso site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não podemos identificá-lo pessoalmente por meio desses dados.

          A utilização de cookies é algo comum em qualquer site atualmente. O seu uso não prejudica de forma alguma os dispositivos (computadores, smartphones, tablets, etc.) em que são armazenados.

 

5. TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS

          Os nossos cookies têm diferentes funções:

          a) Cookies essenciais: Alguns cookies são essenciais para ceder a áreas específicas de nossos serviços. Permitem a navegação e a utilização das suas aplicações, tal como ceder a áreas seguras através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.

          b) Cookies analíticos: Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os utilizadores usam o site e monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam.

          Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do interesse dos utilizadores. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.

          c) Cookies de funcionalidade: Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do utilizador. Por exemplo, evitam a necessidade de digitar o nome do utilizador e senha cada vez que este acesse o serviço. Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao utilizador, como por exemplo efetuar comentários a um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o serviço cada vez que o visita.

          d) Cookies de publicidade: Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, permitindo limitar o número de vezes do visionamento do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade. No entanto, não identificam o utilizador.

 

6. PERÍODO DE VALIDADE DOS COOKIES

          Os cookies podem ter sua validade classificada de duas formas:

          a) Cookies permanentes: Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o utilizador faz uma nova visita aos nossos serviços. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado. Esses cookies não possuem validades e ficam gravados até que sejam deletados manualmente pelo usuário.

          B) Cookies de sessão: São temporários, permanecem nos cookies do navegador de internet (browser) até sair do serviço ou por um período de tempo determinado.

          Ambos os modelos podem ser usados nos serviços da FiberX.

 

7. GERENCIAMENTO DE COOKIES

          Todos os navegadores de internet (browsers) permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, através da gestão das definições no respetivo navegador.

          Mesmo após consentir sobre o uso de cookies descrito nessa política, o utilizador pode desativar parcialmente ou totalmente os nossos cookies a qualquer momento. Para o efeito, o utilizador deve seguir as instruções abaixo em “Configuração de cookies em navegadores“.

          Recordamos que ao desativar os cookies, nossos serviços podem funcionar não funcionar corretamente parcialmente ou totalmente.

 

8. UTILIZAÇÃO DE COOKIES EM NOTIFICAÇÕES

          As nossas newsletters podem, para fins estatísticos, conter um único pixel que nos permite saber se são abertas e verificar os cliques através de links ou anúncios dentro da newsletter.

          O utilizador tem sempre a possibilidade de desativar o envio da newsletter ou qualquer comunicação através da sua área pessoal ou solicitação direta através de e-mail para o endereço (marketing@fiberx.com.br), a remoção completa de todos os canais pode demorar até 30 dias corridos para ser executado.

 

9. CONFIGURAÇÃO DE COOKIES EM NAVEGADORES

          As instruções descritas abaixo estão disponibilizadas em caráter de instrução e são de responsabilidade do fornecedor do navegador, inclusive os links informados podem ser alterados a qualquer momento pelo fornecedor.

 

  1. Google Chrome: As instruções para ativar ou desativar cookies estão descritas na página de suporte do fornecedor do navegador: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=pt-br

  2. Microsoft Internet Explorer/Edge: As instruções para ativar ou desativar cookies estão descritas na página de suporte do fornecedor do navegador:  https://support.microsoft.com/pt-br/windows/excluir-e-gerenciar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

  3. Mozilla Firefox: As instruções para ativar ou desativar cookies estão descritas na página de suporte do fornecedor do navegador:  https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/cookies-informacoes-sites-armazenam-no-computador

  4. Safari: As instruções para ativar ou desativar cookies estão descritas na página de suporte do fornecedor do navegador: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/cookies-informacoes-sites-armazenam-no-computador

  5. Opera: As instruções para ativar ou desativar cookies estão descritas na página de suporte do fornecedor do navegador: (Somente em Inglês) https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

 

          As instruções de gerenciamento de navegadores de internet (browser) que não foram listadas acima devem ser solicitadas ao fornecedor do mesmo. Procure as informações no menu “Ajuda” do próprio navegador ou entre em contato com o fornecedor do navegador.

 

10. ALTERAÇÃO NA POLÍTICA DE COOKIES

          A FiberX pode alterar esta Política de Cookies conforme necessário e a qualquer tempo, sendo as alterações informadas com destaque em nosso site ou através de notificação direta.